Ich hatte eben das selbe Problem! Eine offizielle Hilfestellung von Samsung rät, den Power und Lautstärke runter Knopf für 7 Sekunden gleichzeitig drücken. Dadurch startet sich das Handy neu. Bei mir hat es funktioniert. Wenn das Handy dann neu startet, gleich Ladekabel anstecken. Meins hatte fast kein Akku mehr!