Hallo zusammen,
vielleicht habt ihr auch schon Erfahrung mit Base gehabt!
Undzwar habe ich meinen Base Vertrag gekündigt und wurde danach natürlich dauernd angerufen. Ich bekam ein gutes Angebot und habe dem am Donnerst den 29.01. zugestimmt. Am Sonntag wollte ich mal nachfragen, ob ich die Farbe des Handys wechseln kann. Die Dame sagte mir, dass dies nicht möglich sei. Aber dass Sie sowieso keinen Vertrag einsehen kann. Sie wollte veranlassen, dass ich erneut zurück gerufen werde.
Da ich so ungeduldig war, habe ich am Montag direkt mal selber angerufen. Dort sagte mir die Frau, mit der ich auch den Vertrag abgeschlossen habe, dass alles geklappt hat und es 2 Wochen dauert, bis ich was bekomme.
Ist es normal, dass man im System nichts einsieht? Obwohl der Vertrag schon verlängert ist? Und hat es bei euch auch ganze zwei Wochen gedauert bis ihr das neue Handy + Vetrag hattet?
Vielen Dank schonmal im voraus :)