Frage
von Eddi052
01.11.2022, 18:27
Ich habe einmal 25€ und 2 mal eine 5€ Karte gekauft für Google Play ich kann es aber nicht einlösen es steht immer Fehler „Wir brauchen weitere Informationen..?

Diese Nachricht habe ich bekommen Hallo,

vielen Dank für Ihre Bestätigungsinformationen.

Laut unserem System ist Ihr Google-Konto oder eine der von Ihnen eingereichten Play Geschenkkarten nicht für eine Beschwerde berechtigt.

Weitere Informationen finden Sie in der Google Play-Hilfe. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Geschenkkarten, Gutscheincodes und Guthaben für Google Play

Was meinen Sie jetzt damit was habe ich falsch gemacht will doch nur mein Geld aufladen und wieder ausgeben ☹️

- Ich habe die Quittung und die Karten!!!

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Antwort
von FaNtA0o
16.06.2023, 23:08

Same, bei mir genau das gleiche 😑

Habe es sogar auf 4 verschiedenen Google Konten und auf 2 verschiedenen Handys versucht.

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