Das mit dem "oh sorry hab mich verwählt" ist ne gute idee :) funktioniert. Wenn sie dann schreibt "mach nichts", kannst du antworten " okay" und dann mal fragen wie es ihr so geht... Hat bei mir schon funtioniert... Sei einfach freundlich und arbeite ein bisschen mit smileys, dann kommst du besser rüber :) viel erfolg

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Danke an die meisten von euch für eure Antworten, werde sie morgen mal vorsichtig darauf ansprechen...

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http://www.android-hilfe.de/anleitungen-fuer-google-nexus-5/496060-how-android-factory-image-ohne-datenverlust-flashen.html die anleitung ist für das nexus 5 sollte aber auch mit sony gehen. Du musst halt um in den fastboot modus zu kommen die leiser/oder lauter taste drücken und dann das kabel einstecken. Die LED leuchtet blau. Hoffe es hilft. Andernfalls über den pc companion systemreparatur versuchen. Lg

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Hallo... ich hab so ein ähnliches problem, aber die app wirst du ohne einen hard reset nicht los was bedeutet alle daten sind weg. Ich weis allerdings nicht wie es bei den neuen handys ist bei meinem samsung s1 waren alle daten erhalten nachdem ich ein anderes android installiert habe. Ich empfehl dir noch etwas zu googlen z.b. android neu installieren ohne datenverlust und hoffen dass es eine lösung gibt. Lg eric

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Update: gerade eben ging es an, die powertaste hat aber nocht reagiert und als ich diese gedrückt und gehalten habe vibrierte es dreimal und dat selbe wie beschrieben passiert.

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Über wlan ham wir des versucht aber da zeigts nen verbindungsabbruch durch zeitüberschreitung an...

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