Bei mir wurde am 2. September 2010 einen Tarifwechsel durchgedruckt, obwohl nicht bestellt! Ich habe da reagiert, und das letzte Antwort von denen ist:
Sehr geehrte Frau "R...s",
vielen Dank für Ihr Schreiben vom 21.10.2010. Wir bedauern, dass Sie an Ihrem Widerruf festhalten.
Gerne haben wir den Sachverhalt erneut geprüft. Wir sind zu dem Ergebnis gekommen, dass wir Ihrem Wunsch aus Technischen Gründen nicht entsprechen können. Wir bitten Sie um Verständnis für unseren Standpunkt.
Haben Sie noch Fragen? Wir sind gerne für Sie da. Sie erreichen Ihren 1&1 Kundenservice montags bis samstags von 08:00 bis 20:00 Uhr unter:
0721 96 00 (kostenfrei aus dem 1&1 Netz, Festnetz- und Mobilfunkpreise anderer Anbieter ggf. abweichend)
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
"M... F..."
1&1 Internet AG
Vorstände: Henning Ahlert, Ralph Dommermuth, Matthias Ehrlich,
Robert Hoffmann, Markus Huhn, Hans-Henning Kettler,
Dr. Christian Kugelmeier, Dr. Oliver Mauss, Jan Oetjen
Aufsichtsratsvorsitzender: Michael Scheeren
Amtsgericht Montabaur / HRB 6484
Und da hat 1&1 auch gleichzeitig unsere Telefonverbindung gesperrt. Wie ist das möglich, das darf doch gar nicht passieren, oder??? Ich bin absolut sicher daß ich keinen Tarifwechsel bestellt habe.
Herzlichen Dank für welchen Tipp dann auch.