Das sogenannte "Schloss" ist die Ausrichtungssperre und wenn man dieses Symbol angezeigt bekommt ist diese Aktiv.
Wenn man das Kontrollzentrum öffnet findet man den Button oben Rechts, einfach darauf klicken um die Funktion zu deaktivieren.

Hallo twinky9,

hast du schonmal versucht das Gerät aus dem Handy zu entfernen und oder dir die UE BOOM-App Herunter zu laden ?

Ansonsten würde ich dir auch nur den Reset der Box empfehlen,da du es ja schon gemacht hast würde ich die oben genannten Punkte ausprobieren.