Ich kann den Shop leider überhaupt nicht empfehlen, da ich nur schlechte Erfahrungen machen musste und mein Geld auch nach 3 Wochen nicht zurückerstattet worden ist, obwohl ich nie die bestellte Ware erhalten habe! Vorsicht Betrug!
Ist auch definitiv kein deutsches, sondern ein ost-europäisches Unternehmen (Lieferung aus Prag, Kundenservice mit gebrochenem Deutsch und ost-europäischen Akzent), welches offenbar den Eindruck erwecken möchte, aus einem vertrauenswürdigen Land zu kommen.
Habe am 17.12.2020 dort ein Weihnachtsgeschenk für meine Liebste bestellt, welches gemäß Angabe sofort lieferbar und in 2-3 Tagen bei mir sein sollte. Als das Paket gemäß Tracking am 21.12 immer noch in Prag sein sollte, habe ich sofort den Kundendienst per Mail kontaktiert. Darauf gab es leider keine Antwort.
Am nächsten Tag bekam ich dann völlig überraschend die Information von DHL, dass man mir das Paket nicht zustellen könnte. Warum war nicht angegeben. Nachdem ich dann den telefonischen Kundendienst kontaktiert habe, sagte man mir, ich hätte angeblich meine Hausnummer nicht angegeben. Dass ich die Bestellung komplett über Paypal - ohne separate Adresseingabe - abgewickelt hatte und dort meine komplette Adresse mit Hausnummer hinterlegt ist, wollte man nicht gelten lassen. Auch mein Hinweis darauf, dass die Systeme dieses doch sofort hätten bemerken müssen und nicht erst, wenn DHL es angeblich nach 5 Tagen zustellen will (wir betreiben selber einen Webshop und ohne vollständige Adresse wäre eine Auftragsweiterverarbeitung gar nicht möglich!). Man würde sich aber darum kümmern, dass ich nicht ohne Weihnachtsgeschenk meiner Frau gegenüber sitzen würde und sich noch am selben Tag wieder melden.
Natürlich hat man sich nicht gemeldet!
Auf meine erneute Nachfragen per Mail kamen nur generelle Antworten ohne auf das spezifische Anliegen und das Besprochene einzugehen. Und so saß ich dann ohne Geschenk vor meiner Frau unter der Weihnachtsbaum.
Auch eine Rückerstattung des gezahlten Betrages hat nach 14 Tagen immer noch nicht stattgefunden.
Daher, kein seriöses oder professionelles Unternehmen und ich würde nach meinen Erfahrungen auch nicht auf die Echtheit der Waren und Produkte wetten. Und ob bzw. wann ich mein Geld zurückerhalte, ist auch noch offen. Insofern - Finger weg von Parfimo, auch wenn die Preise zunächst verlockend erscheinen mögen!