Hallo, also ich hab bei Rebuy was bestellt und leider ist ein leeres Paket angekommen. Jetzt muss ich ein Kundenerklärung ausfüllen und verstehe nicht genau was damit gemeint ist. Muss ich nochmal beschreiben was passiert ist, oder wie? Und warum? Ich hab doch schon eine ausführliche Mail an denen geschickt. Vielen Dank im Voraus für die (hoffentlich hilfreiche) Antworten