Hallo,

Ich habe bei MediaMarkt was bestellt mit AmazonPay bezahlt, Gerät kam defekt an, also online umtascht beantragt, Retourlabel hat MediaMarkt ausgestellt, Paket zurück am nächsten Tag gesschickt.

Paket ist verloren gegangen was soll ich weiter tun?

MediaMarkt schreibt mir dass ich austausch Gerät bekomme wenn Retoure bei denen ankommt,habe bereits per Email Einlieferungsbeleg per Email gesendet.

Ich komme nicht weiter was soll ich tun?

Vielen Dank