Hallo zusammen,

leider haben wir ganz schlechte Erfahrungen mit Revor Bedding gemacht.

Beim Erstkontakt, bei der Beratung und bis zur Bestellung schienen die Mitarbeiter von Revor Düsseldorf kompetent zu sein. Nach einmaligen Gespräch bestellten wir am darauffolgenden Tag ein Bett und zahlten auch an. Das Bett sollte nach 6 Wochen geliefert werden.

Die vereinbarte Lieferwoche war die KW10. Am Ende der KW10 riefen wir an, um uns über einen Termin zu erkundigen. Während eine Mitarbeiterin uns mitteilte, dass der Topper fehle, berichtete eine andere der Topper sei da aber das Bett fehle.

Uns wurde zugesprochen nach weiteren zwei Wochen würde alles geliefert werden, also in der KW12. Uns erreichte sogar eine Mail, dass Anfang der Woche alles geliefert werden würde. Zum vereinbarten Termin haben wir wieder keinen Anruf erhalten und riefen dann an. Nun hieß es das Bett sei da aber leider fehle das Kopfteil und es könnte es nach weiteren zwei Wochen, also in der KW14 geliefert werden.

Wir haben eine hundert prozentige Anzahlung getätigt aber für unser Vertrauen gar nichts bekommen. Zumal sich die Mitarbeiter nie von alleine gemeldet haben.

Aktuelle Lage:

In der KW12 sollte geliefert werden, aber wir bekamen in der KW 13 einen Anruf, dass das Bett in zwei Wochen, also in der KW15 geliefert wird.

In der KW8 hieß es, es kommt in der KW10 an, dann hieß es es kommt in der KW12 an und nun heißt es plötzlich in der KW15.

Ich habe bis heute nicht verstanden, warum nicht geliefert wurde. Eine sehr sehr unglückliche Situation, weil ich nur gutes gelesen habe und von der Beratung auch sehr überzeugt war.

Der Geschäftsführer hat zwar versprochen sich persönlich zu kümmern, aber ein Mitarbeiter schrieb nur zurück, der Geschäftsführer sei jetzt im Urlaub.