Hallo Zusammen,

Ich habe am 08.12.2024 auf Voghion ein Artikel bestellt. Ich warte seit 1 Monat und 9 Tage darauf und es kommt nicht an. Ich habe mich mit den Kundenservice in Verbindung gesetzt. Jedoch sagen die mir das ich ein Unzustellbarkeitsbescheinigung holen muss (Das Paket kommt mit DHL/DeutschePost). Jedenfalls habe ich versucht bei DHL/DeutschePost anzurufen, jedoch meinte der Sprachcomputer, ich solle einen Nachforschungsauftrag machen. Ich habe es getan aber da steht das es laut vertragliche Vereinbarung mit dem Absender, dass der Empfänger keinen Nachforschungsauftrag machen darf. Dann habe ich mich wieder mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und sie haben das selbe gesagt. Nun könntet ihr mich dort raushelfen? :)

Hi! Ich habe eine Rücksendung per GLS und habe es zurückgeschickt. Nach 10 Tagen kam die Rücksendung wieder an und hab den Zusteller gesagt,dass das Paket nicht an mich geht sondern an den Absender. Er meinte er würde es im Depot abklären. Aber im Tracking steht, dass das Paket bei mir zugestellt wurde. Könnte es eventuell sein das er mein Paket geklaut hat. Wenn ja was soll ich denn machen?