hallo, habe meinem ertsne Ticket bei Ticketbis in Dez´14 gekauft, es hiess das mein Ticket erst kurz vor dem Spiel versendet wird, dadraufhin habe ich noch - nach frühere Absprache mit meinen Freunden, weitere Tickets gekauft (1x in Feb´15, und 4xin März´15), hab schön gewartet bis ich i-wann in August´15 schon ungedulgig wurde und eine E-mail an Ticketbis schrieb, es war alles gut, die Tickets kommen auf jeden fall, muss mir keine gedanken machen - laut d. E-Mail. Sooo dann 2 Tage vor dem ersehnten Spiel bekam ich eine E-Mail in der es stand das es für mich keine Tickets mehrübergi sind und es den sehr leid tut und wie möchte ich weiter vorgehen, möchte ich mir ersatztickets zukommen lassen oder transaktion abbrechen. ich hab geschrieben das ich diese tickets haben MUSS, da es mehrere Leute zu dem Spiel kommen werden und insgesamt über 2000km gemacht werden um zu diesen Spiel kommen zu können, habe ehrlich gesat unzähilge E-mails an die wieder versendet und ausdrücklich erklärt das ich die 6 Karten haben muss!!! am nächsten Tag, also am Tag vor dem Spiel wurde ich von eine Frau aus Madrit angerufen und es wurde mir mitgeteilt das ich doch ALLE 6 KARTEN HABEN KANN(!!!), und die werden alle zugestellt und alles Infos mit wo/wann die abgeholt werden können wird mir bis 17 Uhr per mail mitgeteil. gewarten, email kam um ca 16.30, in der email alle angegebene details, und die telefonnummer von dem "Verkäufer", hab den gleich angerufen um zu prüfen ob diese nummer und der herr wirklich sind und es war tatsächlich einer der mir die tickets zustellen sollte, in der E-mail wurde auch eine Hotel in Frankfurt genannt, in der nähe v. Comerzbann Arena, und alles schien erstmal wieder ok, mein Glück hat nicht lange angehalten, ca. Std später ohne es bemerkt zu haben bekam ich eine E-mail das es doch die 4 Karten die ich als letzte gekauft habe nicht mehr gibt und ich neue haben kann wenn ich mal was dazuzahle, das allerding bemerkte ich erst als ich auf mein handy schauete und ein anruf aus London dran war, die gute frau an telefon sprach sehr schnell, mein englisch hält sich sehr in grenzen und is gut vlt für einpaar setze zu sagen in den Urlaub, aber auf jeden Fall nicht um zu verhandelt, auf jeden fall wurde mir an telefon mitgeteil das ich andere Karten haben kann - muss aber was dazu zahlen, hab das nette angebot abgelehnt und (versucht) der gute frau am telefon ausdrücklich zu machen das ich MEINE schon in früherjahr gekauften Karten haben WILL!!! nach dem sie es verstanden hat das ich doch nichts mehr dazu zahlen werden haben, haben wir uns verabschiedet und ich dachte das es dann auch wäre, leider war das nicht so, kurze zeit später bekam ich eine Mail wo es stand das meine 4 Karten storniert worden sind vor Ticketbis, jetzt weiss ich halt nicht was ich weiter machen soll m. d. ganzen leuten (Famieli) die extra nur zu dem spiel nach deutschland kommen wird und vermutlich nicht mal rein kommen werden.