Es wäre sicher von Vorteil gewesen, hättest du die Hose zurück geschickt. Sie gehen ja davon aus, du hast und trägst sie, ohne dafür bezahlt zu haben. Hättest du sie einfach - Retouraufkleber hin oder her - zurückgeschickt, wäre es sicher abzuwenden gewesen, dass du nun so hohe Mahngebühren hast.
Ist eine verzwickte Sachlage, die sich schon sehr hochgesteigert hat. Meiner Erfahrung nach erreicht man immer mehr, den Kundenservice telefonisch zu kontaktieren (obwohl es wirklich bedacht von dir war, alle Schreiben aufzuheben und immer per Einschreiben zu versenden), probier das doch mal, vielleicht hat man dort einen Rat für dich, was du tun musst und sollst. Sicher aber: Hose zurück schicken!