Hallo ihr lieben

ich hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen ich bin am verzweifeln.

ich habe bei 1&1 zu meinem Vertrag mir Kopfhörer geholt die sollen 10,99€ im Monat kosten und es steht das keine einmalige Zahlung zu tätigen wäre , nun habe ich grade in meiner 1&1 App gesehen das ich für den kommenden Monat 270€ zahlen soll und beim 1&1 Kunden Service konnte mir auch keiner weiter helfen wieso ich die Summe bezahlen muss
Ich zahle für mein Handy 7,99€ im Monat und mit denn 10,99€ kommt man auf keine 270€ .
hatte jemand schon sowas oder weis wieso es so ist .
ich würde mich über jede Hilfe freuen