xpinknikex
21.06.2017, 13:09
Ändert sich die Sendungsnummer eines Paketes beim zurückschicken?

Ich hab ein asos Paket zurückgeschickt. Vor ca 3 Wochen. Ich habe gestern eine E-Mail von Klarna bekommen (Rechnung als Zahnarzt), dass die retoure nicht angekommen ist, bzw. Asos noch keine Retoure bei ihnen gemeldet hat.
Jetzt soll ich Klarna das Datum der retoure, was ich zurückgeschickt habe und die sendungsnummer schreiben, damit Sie das Paket verfolgen können.
Ich habe die sendungsnummer meines Paketes, da ich Nachrichten bei liefern von dhl bekommen habe.
Bleibt diese Nummer meines Paketes gleich, auch wenn ich das Paket zurück geschickt habe, oder ändert sich die Nummer dann?

Danke
Ps: den retoure Zettel habe ich nach 2 Wochen weggeschmissen, weil ich dachte alles wäre glatt gelaufen (falls da die Nummer drauf steht)

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Antwort
von Dianadeinlein
13.03.2025, 22:11

So ein schmarrn wenn ein retourenschein dabei ist wird dieser in der postfiliale eingescannt .Der Verlag sieht das auch , das der Rückversicherung unterwegs ist es braucht keinen Beleg. Das Paket wird nochmal in einem postzentrum eingescannt. Wenn dieses Paket dennoch nicht ankommt ist nicht dein Problem sondern das Problem vom lieferdienst .Du solltest dein Geld auch zurückbekommen .LG.

Ich weiss das weil ich für die deutsche Post gearbeitet habe

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