Hallo Community! :)

Ich habe letzte Woche Mittwoch auf Amazon eine ICE Watch bestellt.

Sie wurde erst am Freitagabend versendet. Dann habe ich gemeint, dass sie am Samstag kommt, kam aber auch nicht. Dann habe ich gehofft, das sie heute kommt, aber heute kam sie auch nicht.

Ich habe mich so auf meine Uhr gefreut. Heute Mittag habe ich dann mit jemanden von Amazon gechattet. Die Frau war sehr freundlich und rief bei DHL an. Ein Mitarbeiter von DHL meinte, das mein Paket nach Hagen fehlgeleitet wurde, er wäre aber zuversichtlich, das die Uhr mit "ein wenig" Verspätung bei mir ankommen würde. Ich habe auch auf Amazon geguckt und habe mein Paket auf DHL.de orten lassen. Beide sagen, das das Paket in Hagen ist. Kann ich mich darauf verlassen? Warum leitet DHL das Paket dann nicht einfach zurück?

Die Frau meinte dann, das ich bis Donnerstag abwarten sollte und wenn sie dann nicht gekommen ist, sollte ich das bei Amazon melden.

Ich habe ehrlich gesagt Angst, das ich mein Geld nicht zurück bekomme, und das Amazon sich weigert, einen Ersatz oder das Geld zurück zu schicken? Ob der Versand versichert war, weiß ich leider nicht.

Ich weiß nicht, was ich jetzt machen soll. Habt ihr eine Idee?