Hast du schon STV und Router näher zusammen gestellt und getestet, ob es ganz einfach am Signal liegt?
Hast du schon eine LAN Verbindung getestet wenn möglich?
Wurde das WLAN schon neugestartet bzw. der ganze Router?
Haben Router und STV die aktuellesten Treiber bzw. Firmware?
MfG. Der IT-Support