hallo
Blue, Brix, 30.9.2024 hab ich mir ein Set gekauft da sollte man ein Dilo bauen Ich habe da mehrfach Anfragen geschickt bei Blue Brix und erst mal keine Antwort bekommen. Jetzt vor kurzem habe ich die ersten Steine bekommen. Das waren 132 Steine die haben sie mir auch zugeschickt. Hat zwar lange gedauert. Erst jetzt hab ich sie vor kurzem (gestern oder so ) hab ich sie bekommen. jetzt hab ich bemerkt, wo ich das bauen wollte. Nach so einer langen Zeit, dass sie schon wieder Steine verwechselt haben. Es sollten 27 von den viereckigen Steine da sein. Es sind keine davon da. Stattdessen sind von einer Sorte wo 9 da sein sollten bis jetzt 22 könnten noch mehr sein bedeutet, die haben zu viele Steine von der einen Sorte rein getan und haben gar keine von der anderen Sorte. Deswegen kann ich den Bau jetzt schon wieder nicht fortsetzen und jetzt kommt die eigentliche Frage.
ist es möglich, den Set zurückzugeben und entweder das Geld beziehungsweise den Set neu zu bekommen. Ich habe noch die Verpackung und alles was dazugehört. Also auch die Quittung es macht ja keinen Sinn wenn ich jetzt mehrere Anfragen schicken muss gefühlt nach jeden zweiten Ausritt weil da irgendwas fehlt. Der Set kommt ursprünglich aus einem Shop in meiner Nähe also kein Onlineshop, sondern ein Laden von Blue Brix. Ich freue mich auf die Antworten. Ich danke schon im Voraus