Guten Abend. Habe kürzlich den Anbieter gewechselt. Die Kündigung beim alten Anbieter wollte der neue Anbieter übernehmen. Ich brauchte nur den neuen Vertrag unterschreiben und dann sollte nach den Angaben des neuen Anbieters der Wechsel problemlos erfolgen. Der Vertrag gilt ab 1.11. Leider habe ich vom alten Anbieter noch keine Kündigungsbestätigung erhalten. Ich benutze heute, am 2.11. immer noch das Modem vom alten Anbieter. Nachdem ich beim neuen Anbieter anrief, teilte man mir mit, ich müßte mich um die Kündigungsbestätigung selber kümmern, den alten Anbieter anrufen und mich dort erkundigen. Leider ist es unmöglich, jemanden dort ans Telefon zu bekommen. Nach einer Stunde Wartezeit gab ich auf und probierte es später noch einmal. Leider wieder ohne Erfolg. Nun bin ich etwas ratlos. Bei welchem Anbieter zahle ich nun meine Gebühren? Beim alten oder beim neuen? Oder zahle ich etwa doppelt? Was kann ich noch tun, um die Sachlage zu kären? Bin für jede Antwort dankbar.