Ich habe einen Blumenstrauß bestellt welcher eigentlich am nächsten Tag zugestellt werden soll. Jedoch ist dieser jetzt 2 Tage spät und das Unternehmen antwortet auch garnicht auf meine Email.( Lieferzeit konnte ich auch selber angeben welche ja natürlich nicht eingehalten wurde).

In den AGBs steht auch “ Der Käufer kann eine totale Rückzahlung anfragen wenn die Ware mehr als 48 Stunden zu spät geliefert wird. Letztendlich, wenn ein Produkt nicht geliefert wurde, wegen eines Grundes anders als höhere Gewalt, kann der Verkauf annulliert werden und kann der Käufer eine totale Rückzahlung fragen aber keine andere Entschädigung.…”

Ich habe über Paypal bezahlt, kann ich irgendetwas machen um mein Geld zurück zubekommen

Ich habe vor Wochen bei meinekette.de eine Kette bestellt. Die Website/Onlineshop sah für mich seriös aus weswegen ich auch dort Schmuck gekauft habe (sollte ein Geschenk sein). Die Bearbeitung der Bestellung sollte wie auf der Website steht bis zu 4 Werktage dauern und der Versand 3-5 Werktage. Bis jetzt hab ich nach Wochen keine Bestätigung bekommen dass meine Bestellung bearbeitet wurde, aber eine Bestätigung das mein Geld angekommen ist (per Paypal bezahlt). Mehrere emails geschrieben wodrauf ich auch nach Wochen immer noch keine Antwort bekommen habe. Nachdem ich jetzt auf der Instagram Seite des Onlineshops war, sah ich das ich nicht die einzige bin die seit Wochen keine Antwort bekommen hat (teilweise auch Leute die, die Ware garnicht erhalten hat) Hatte noch jemand so eine Erfahrung mit dem Shop ? Kann ich etwas machen um mein Geld zurück zubekommen auch wenn das Unternehmen nicht auf Emails antwortet ?