Hallo,

ich habe vor kurzem (06.05.2020) eine neue Küche geliefert bekommen (Bei Roller als Komplettpaket) und mein Ceranfeld weist weiße Flecken innerhalb des Kochfeldes auf, also unterhalb des Kochfeldes.

Laut technischem Kundendienst der Herstellerfirma (ich habe eine E- Mail- Adresse von Roller erhalten) sei dies ein Bedienfehler meinerseits durch falsche Töpfe o.ä.

(ich nutze Aluguss- Töpfe, kann das daran liegen)

Gelesen habe ich, dass laut Herstellerfirma „Schott“ dürfen nur reine Aluminium- Töpfe bzw. Kupfertöpfe nicht genutzt werden.

Der Technische Kundendienst sagt weiterhin, sie könnten einen Techniker herschicken, sie stellen mir allerdings die Fahrt in Rechnung, sollte dies kein Garantiefall sein (da können die doch dann einfach alles behaupten?)

Der Kundenservice hat mit der ersten Meldung meinerseits ein Foto der Beschädigung erhalten.

wie verfahre ich jetzt am besten weiter?

Weiß hier zufällig jemand, wie das jetzt ausschaut?

Moin,

Mich würde interessieren, ob ich auch die Payback- Karte meines Freundes UND meine beim selbigen Einkauf scannen lassen kann (keine Partnerkarten)

Bekommen so beide Payback- Konten die jeweiligen Punkte gutgeschrieben oder wie verhält sich das da mit der Aufteilung ?

Hat da schon jemand Erfahrung ?

Über Sinn und Unsinn bitte nicht diskutieren!

Wäre ja cool wenn man "doppelt sparen" kann wenn beide die punkte bekommen.

Vielen Dank im Voraus und einen angenehmen Abend