Eckcouch durchgesessen. Garantie?
Im Juli 2010 wurde uns unsere Couch geliefert. Ca im Dez 2010 fiel uns auf, dass sich, an den meistgenutzten Stellen der Couch, eine Sitzmulde bildet. Über das Jahr hin 2011 wurde es merkbar schlimmer und jetzt sind wir an dem Punkt angelangt, wo es keinen Spaß mehr macht. Wir benutzen die Couch wenn es hochkommt jeweils eine Stunde und maximal 5 die Woche. Wie sollte man am besten vorgehen - zum Möbelhaus fahren und Nachbesserung verlangen? Gleich Ersatz fordern oder etwas anderes? Wie sieht das mit der Beweißpflicht aus? Wir können ja nicht beweisen, dass der Schaden schon der Auslieferung bestand - sonder nur schlecht Verarbeitung bzw Qualität ist. Preis der Couch war damals ca 2400€ - reduziert wg Umbau UVP war ca 4000€ - also kein Billigsofa.