Vorsicht Betrug! Abofalle! 90 € fehlerhaft per Paypal abgebucht, trotz schriftlicher Bestätigung, dass Kündigung bei 7 Tagen kostenloser Probenutzung erfolgte. Paypal-Reklamation eingereicht. Der Kundendienst von Smallpdf versicherte 82 € zu erstatten, ich könne nur einen Monat statt 1 Jahr bezahlen. Ich solle mich 14 Tage gedulden, die Erstattung würde automatisch über Paypal erfolgen. Daher Fall bei Paypal geschlossen, ich vertraute Arvie vom Kundendienst. Plötzlich heißt es, sie erstatten mir die 82 € nicht, da Paypal für mich zuständig sei. Bei Paypal wird ein Problem jedoch nur ein einziges Mal behandelt. Smallpdf einen Screenshot gemailt, dass der Fall zugunsten des Verkäufers entschieden wurde (erfolgt automatisch, wenn man keine weiteren Angaben macht). Nun warte ich vergeblich auf deren Antwort, da ich mit einer Anzeige gedroht habe. Niemand reagiert auf meine Mails. Telefonisch ist niemand erreichbar. Permanent besetzt. Es handelt sich um eine AG in der Schweiz. Kann so ein großes Unternehmen so unseriös sein? Bin maßlos enttäuscht. Ich habe mich auf deren Mails verlassen.

PS: Dass zusätzlich 1 € abgebucht wurde, ohne Begründung - keinefalls nachvollziehbar / unseriös