Hallo,

mein Instagram Account wurde deaktiviert, weil ich angeblich gegen die Regeln verstoßen habe. Nun habe ich eine E-Mail erhalten in der steht:

Hallo,

Danke, dass du uns kontaktiert hast. Bevor wir dir helfen können, musst du bestätigen, dass du der Inhaber dieses Kontos bist.

Bitte antworte auf diese E-Mail und füge ein Foto von dir bei, auf dem du ein Blatt Papier mit dem handschriftlich vermerkten, nachfolgenden Code hältst.

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Bitte achte darauf, dass das Foto, das du schickst, folgende Kriterien erfüllt:

- Zeigt den oben genannten, handschriftlich vermerkten Code auf einem sauberen Blatt Papier, gefolgt von deinem vollständigen Namen und Benutzernamen

- Zeigt beide deine Hände beim Halten des Blatts Papier sowie dein ganzes Gesicht

- Ist gut ausgelichtet und nicht zu klein, dunkel oder verschwommen

- Ist als JPEG-Datei an deine Antwort-E-Mail angefügt

Beachte: Selbst wenn dieses Konto keine Bilder von dir enthält oder es jemanden oder etwas anderes repräsentiert, können wir dir erst helfen, wenn wir ein Foto von dir erhalten, dass diese Kriterien erfüllt.

Mit freundlichen Grüßen

Das Instagram-Team

Jetzr frage ich mich ob es wirklich eine seriöse E-Mail ist da sie ein Bild von mir verlangen mit meinem vollem Namen. Ich meine... mit dem Bild das ich versende können Sie alles machen...

Ich bin am verzweifeln 😫 Hat jemand schon Erfahrungen damit gemacht?

Vielen dank für alle antworten im Voraus!

Hallo,

Vor ein paar Tagen hat instagram meinen Account deaktiviert. Ich denke der Grund dafür ist das instagram denkt das ich ein Bot bin, da ich mir das anders nicht erklären kann. Ich hab schon mehrere emails an facebook geschrieben und bekommen. Hab denen auch zweimal ein bild von mir mit namen etc geschickt aber komme immernoch nicht rein. Langsam werde ich ungeduldig und wollte wissen ob jemand Erfahrungen hat und ob ich meinen Account in den nächsten tagen zurück bekomme oder einen neuen machen soll? Danke schonmal für die Hilfe

Also ich habe vor ca 3 Tagen die Meldung bekommen, dass mein Instagram Konto vorübergehend gesperrt wurde.(Bild 1) Und ich konnte dann nicht mehr auf mein Konto zugreifen.

Dann habe ich versucht mein Konto wieder zu Entsperren, indem ich es “verifiziere”, allerdings wird der Code dafür nicht an meine Nummer gesendet sondern an eine andere (Bild2), obwohl ich immer meine richtige Nummer angegeben habe.
Habt ihr eine Idee wie ich mein Konto wieder entsperren kann. Oder diese Nummer ändern kann damit ich den Sicherheitscode erhalte ?

ich habe auch schon dem Instagram Support geschrieben allerdings antworten die nicht auf diese Art von e-Mails.

Es wäre mir sehr wichtig wenn ihr mir helfen könntet weil viele Erinnerungen auf diesem Account sind.

Mein Instagram-Konto wurde gesperrt, weil ich eine APP namens Reports+ verwendet habe und jetzt ist mein Konto gesperrt und das ist meine alte Handynummer also kann ich auch keinen Sicherheitscode eingeben... weiß jemand vielleicht wie lange diese Sperre dauert?

Mein Konto auf Instagram wurde gehackt. Eine Telefonnummer, bzw Kundenservice gibt es nicht. Soviel habe ich schon herausgefunden. Die Email-Adresse support@instagram.com gibt es auch nicht mehr. Was soll ich jetzt tun?!