hello, am 09.12. Letzte Woche wurde mir mein Strom abgestellt. Ich war total geschockt, da bei mir keine Mahnung, keine Sperrankündigung und sonst nichts kam. Vor ein paar Monaten habe ich Unserem Stromversorger ein Sepa Mandat gesendet das wohl nie ankam, durch eine 6-7 Tage arbeitswoche habe ich nicht gesehen, dass nie etwas abgebucht wurde. Heute habe ich mich nun auf den Weg gemacht die Rechnung zu zahlen. Diese war plötzlich doppelt so hoch wie sie mir letzte Woche noch am Telefon genannt wurde. Ich habe die Situation geschildert und war wieder entsetzt. Nun kam heraus das meine Briefe an eine Adresse kamen von der ich bis dato noch nie gehört habe und auch nie dort wohnte, ich habe sie nie angegeben und konnte so also auch nicht wissen das mein Strom gesperrt wird. Nun soll ich über 200€ sperrgebühren zahlen, zur Weihnachtszeit natürlich nicht gerade ideal. Der Kollege war noch so nett mir erst mal nur die offene Rechnung zu stellen und trotzdem die Sperre aufzuheben. Ich könne die sperrgebühr auch später zahlen. Meine Frage nun, wie kann ich das abwenden, da ist sichtlich nicht absichtlich war und ich noch nichtmal über die Sperre oder gar eine Mahnung informiert wurde. Hatte jemand schonmal eine ähnliche Situation und Tipps?