Ich habe ebenfalls das Problem, dass mein Gerät irgendwann nicht mehr funktionsfähig war. Ich habe mich dann an den Hersteller gewendet nachdem Smart Tech Electronics nicht direkt auf mein Garantieanspruch einging. Der Hersteller hat das Gerät einbehalten, da er es mir nicht repariert oder neu retournieren konnte. Ich erhielt ein Schreiben, was mich berechtigt mir das Geld vom Händler zurückerstatten zu lassen. Darauf schrieb mir Smart Tech Electronics erneut, ich solle mich an den Hersteller wenden, was ich ja bereits getan und ebenso der Firma beschrieben hatte. Nun überlege ich mittlerweile tatsächlich ob ich einen Anwalt einschalte, es kann einfach nicht sein, dass man von großen Firmen so über den Tisch gezogen werden kann und es keinerlei Konsequenzen hat.