Denke mal das du einen abnehmbahren Akku am Laptop hast wenn Ja dann --> einfach rausnehmen ladegerät drann und denn On/Off knopf für ca. 10 Sek gedrückt halten. Wenn sich das Laptop dann Startet, heißt das das dein Akku defekt ist. Falls es dennoch nicht Funktioniert musst du ein Hardsystemreset machen. Dazu diverse Tasten kombinationen drücken.... dies kann ich dir aber nicht beantworten da es von Hersteller zu Hersteller immer unterschiedlich ist.

Hoffe konnte dir weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen,