E-Bike gekauft Kette gerissen?
Hallo,
Ich habe mir im Dezember 2020 ein E-Bike von Ghost für 4068 Euro gekauft und bin es noch keine 50 KM gefahren. Jetzt ist mir beim anfahren von einer Ampel die Kette mitten auf der Straße gerissen. Ich habe den Shop angeschrieben und die Sache geschildert. Leider ist deren Geschäft über 350 km weit weg und bekam dann als Antwort ich soll die Kette denen schicken (ca 2 Wochen Dauer) damit sie diese an den Hersteller schicken koennen der dann ueberpruefen soll ob es sich um ein Bedienunsgfehler oder Materialfehler handelt. Den Porto für die Kette hin zuschicken soll ich uebernehmen. Also ich finde das eine absolute Frechheit da ich ja Garantie darauf habe. Was denkt Ihr ueber so eine Aktion vom Fahrradverkaeufer ?
LG C.J.