Wurde das Gerät wie beschrieben entsperrt (Finger Abdruck, Pin) und die Verbindung bei der darauffolgender Interaktion bestätigt? Wenn ja würde ich es noch mit einem Anderem Kabel noch versuchen.

Außerdem kann man auch einen USB Stick mit C Anschluss anschließen, die Fotos auf den angepassten Ordner kopieren und anschließend auf den Rechner transferieren. Das ist dann etwas mühvoller aber auch eine mögliche alternative.

Falls es nicht viele Fotos sind kann man sich die auch per Email zu schicken und am PC wieder herunterladen. Oder Wenn möglich direkt vom Cloud runter ziehen.