Als ich in Jungen Jahren mal meine Telefon Rechnung zu hoch getrieben habe und sie nicht mit einmal bezahlen konnte ist mir das auch mal genau so ergangen. Auch mir wollten sie keine Ratenzahlung einräumen.
Ich hatte das damals mit meinem Vater besprochen der damals beim Amtsgericht gearbeitet hat. Der meinte zu mir das ich einfach anfangen soll in Raten zu zahlen. Jeden Monat immer den selben Betrag. Bloß keinen vergessen! Damit zeigst du dich zahlungswillig und sie können keine weiteren schritte einleiten. Du wirst zwar alles zahlen müssen und den Vertrag verlieren aber so müsste es klappen. Ich habe es damals genau so gemacht und bei mir hat es bestens funktionier.
Viel glück LG Blueeyes7