handyvertrag mit handy bei o2 gemacht, angenommen, kein handy. kann mir wer helfen?
Hallo ich habe vor ein paar tagen einen Handyvertrag bei o2 abgeschlossen mit einem Handy inklusive, habe die simkarte erhalten und freigeschaltet, jetzt schreibt o2 : "herzlichen Dank für Ihr Interesse an unserem My-Handy-Angebot. Ihrem Auftrag konnten wir leider nicht entsprechen........ "
obwohl der vertrag inklusive handy war die karte ist freigeschaltet ...
aus meiner sicht hat o2 mit zusenden der simkarte und freischalten dem vertrag zugestimmt
kennt sich da jemand aus? habe ich anrecht auf das handy da es in dem vertrag dabei war mit flat?
danke schonmal für die antworten