Ich habe eben bei Mobilfunkanbieter angerufen und mal nachgefragt ,ob die Stornierung bei denen schon eingereicht wurde und da sagte man mir ,dass sie die gestern bekommen haben.Hat zwar 5 Wochen gedauert aber hat geklappt.
Aber ich antworte natürlich noch auf eure Fragen.
Also ich habe das Angebot bei Firma A in Auftrag gegeben und die haben das an Firma B weitergeleitet,mit denen ich dann sozusagen den Vertrag habe.Firma B hat dann beim Mobilfunkanbieter den Vertrag mit abgeschlossen.
Ich habe bei Firma A angerufen,wo ich stornieren muss und die sagten bei Firma B und dem Mobilfunkanbieter.Ich habe Firma B leider nie telefonisch erreichen können.Und hab per E-Mail storniert,was auch bestätigt wurde.
Ich habe mich dann noch mit dem Mobilfunkanbieter in Verbindung gesetzt und gefragt ob ich da auch kündigen muss und die sagten mir ,dass ich das nur über Firma B kündigen brauche und nicht bei denen.
Es kann zwischen 2 Wochen und 6 Monaten dauern,bis ich das Geld vom Mobielfunkanbieter zurück bekomme.Der Mitarbeiter meinte das es aber nie so lange dauern tut.