Hallo, ich habe bei Google Fotos das Problem alles was da hochgeladen wurde ist unscharf und Videos kann ich auch nicht mehr abspielen was kann ich machen. ?

Hallo und zwar ich habe ein Handy verkauft über Ebay Kleinanzeigen und der Käufer behauptet das lädt nicht obwohl bei mir alles funktioniert hatte, hat er das Recht das ich es zurücknehme oder die Reparatur bezahle ?

wenn möglich bitte mit Paragraphen Angabe.