Du gibst eine Dienstleistung, ich denke bei einer Massage würde ich darauf achten wie der Kunde reagiert. Einige werden es begrüßen, dass du wenig redest. Andere wiederum kommen auch hin, um zu erzählen (gerade in Zeiten der Pandemie).
Man muss auf den Kunden eingehen, dadurch verschaffst du Immersion und vertrauen.
Ich würde zumindest etwas reden und dann anhand der Reaktion des Kunden entscheiden, ob ich mehr in die Kommunikation investieren muss, oder beruhigt "ruhig" sein darf, weil der Kunde seine/ihre Ruhe möchte.

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Ja, der Händler kann das zulassen, beauftragt einen Zulassungsservice oder hat ihren eigenen.

Rechne aber aufgrund der Corona-Pandemie mit 6-11 Werktage Bearbeitungszeit bis alles an deinem neuen Auto dran ist (Schild+Siegel).

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