Ich habe ein ChatGPT-Plus-Abo und bin inzwischen im zweiten Monat.

Auf meinem Computer – sowohl im Browser als auch in der Desktop-App – wird das Abo problemlos angezeigt und erkannt.

In der mobilen App auf dem Handy hingegen wird mein Abo nicht erkannt. ich habe dort ärgerlicherweise nur die Free Version. Die Anmeldedaten sind identisch, daran liegt es nicht.

Ich habe bereits einiges ausprobiert:

– App neu installiert

– Handy neugestartet

– System-Update gemacht

– Alle Schritte befolgt, die mir der automatische Support-Assistent vorgeschlagen hat

Leider hat nichts davon geholfen.

Ich vermute, dass das Problem nach meiner zweiten Abo-Zahlung angefangen hat. Der Betrag wurde automatisch über meinen Zahlungsdienst abgebucht, und ich habe in dem Moment nicht weiter darauf geachtet.

Als Nächstes möchte ich noch ausprobieren, mich auf einem anderen Handy (dem meiner Mutter) mit meinem Account anzumelden – um zu sehen, ob das Problem am Gerät liegt oder an meinem Account.

Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht?

Gibt es Tipps oder Lösungen?

Vielen Dank!