Hallo,
ich habe einen Laptop der zweineinhalb Jahre alt ist. Beim damaligen Kauf wurde er als sehr hochwertig bezeichnet. Es ist ein Samsung-Laptop.
Ich habe nun festgestellt, dass er seit 2 Tagen hin u. wieder beim Hochfahren hängen bleibt. Bei einem erneuten Warmstart fährt er wie es sein soll hoch.
Vermutete Ursache: Meine Ehegattin war im Internet. Ich war nicht zu Hause.
Sie berichtete mir, dass sie im Internet war auf einem seriösen Verkaufsportale. Plötzlich blieb der Computer hängen. Da sie sich nicht auskannte hat sie wahrscheinlich aus Panik alle Tasten gedrückt.
Es war keine Möglichkeit das Programm auf richtigen Wege zu verlassen. Somit habe ich den Akku entfernen müssen und die Stromzufuhr.
Später habe ich den Rechner noch einmal hochgefahren und alle erdenklichen Sicherheitmaßnahme am System vorgenommen (Defragmentieren, Datenträgerbereinigung, Datensicherung, und Virenscannung)
Kann mir jemand einen Rat gebe, warum der Rechner hin u. wieder beim Hochfahren hängen bleibt ?
Für eine gute u. sachliche Antwort bedanke ich mich im voraus.
Gruss Iwores