KurdeOhneLand27
15.04.2025, 15:11
Kann mir jemand eine Frist / Mahnung schreiben?

Ich habe vor 12 Tagen Felgen + Reifen bestellt bei Reifendirekt.de und meine Bestellung hat sich seitdem nicht bewegt. Auf E-Mails reagieren sie nicht. Telefon geht auch nicht. Man wird nach 2 Stunden warten raus geworfen aus der Leitung. Ich möchte eine Frist setzen, dass wenn meine Bestellung in 2 Wochen nicht ankommt und ich keine Antwort erhalte, ich vom Kaufvertrag zurĂŒcktrete. Dann wĂŒrde ich auch einen Anwalt einschalten.

Ich kann verstehen, dass im April viele dort bestellen und die Lieferung etwas lÀnger dauert aber ich kann nicht verstehen, dass sie keinen Support anbieten.

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Antwort
von Baerbelmi
15.04.2025, 15:14

Betreff: Fristsetzung zur Lieferung meiner Bestellung – RĂŒcktritt vom Kaufvertrag bei FristversĂ€umnis

Sehr geehrte Damen und Herren,

am [Datum der Bestellung einfĂŒgen] habe ich ĂŒber Ihre Website eine Bestellung ĂŒber Felgen und Reifen (Bestellnummer: [Bestellnummer einfĂŒgen]) aufgegeben. Bis heute – also 12 Tage spĂ€ter – hat sich der Status der Bestellung nicht verĂ€ndert. Zudem ist Ihr Kundenservice weder telefonisch noch per E-Mail erreichbar.

Hiermit setze ich Ihnen eine Frist von 14 Tagen, also bis spĂ€testens zum [Datum einfĂŒgen – heute + 14 Tage], um die vollstĂ€ndige Lieferung der bestellten Ware zu veranlassen oder mir eine verbindliche Auskunft ĂŒber den Versand zu geben.

Sollte bis zu diesem Zeitpunkt weder die Lieferung eintreffen noch eine RĂŒckmeldung erfolgen, trete ich vom Kaufvertrag zurĂŒck und behalte mir vor, rechtliche Schritte einzuleiten, insbesondere die Einschaltung eines Anwalts.

Mit freundlichen GrĂŒĂŸen

[Dein vollstÀndiger Name]

[Adresse]

[E-Mail-Adresse]

[Bestellnummer]

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