Hallo,

uns wurde heute (17.06.) fälschlicherweise eine Rechnung von 150 € über eine Fahrzeugreinigung bei einem Uber Fahrzeug mit der Begründung "Cleaning Fee" in Rechnung gestellt, welches wir am 15.05. in Deutschland gebucht haben.

Wir sind uns keineswegs bewusst etwas verunreinigt oder zerstört zu haben.

Die Fahrt dauerte ebenfalls nur 11 Minuten mit einer Länge von 4 Kiloemter.

Offenbar bietet Uber keine Kundenhotline oder dergleichen an.

Nun zu meiner Frage:

Muss Uber einen Nachweis bringen, dass wirklich wir etwas verdreckt oder zerstört haben?