Definitiv abwaschen!! Ich weiß nicht was sie dir gesagt haben, aber eine dicke Schicht Bepanthen ist absolut nicht empfehlenswert .
Geh leicht mit lauwarmen Wasser drüber (Hände vorher gründlich waschen)
und danach ganz leicht eincremen - wirklich hauchdünn.
Wenn es abgeheilt ist kannst du es immer mal wieder eincremen - gibt auch extra Cremes dafür :-)