Es hört sich so an als ob dein Smartphone im "Bootloop" läuft.
die einfachte Methode ist es eine Hard Restet oder auch Faktory Reset vorzunehmen. Dabei werden alle Updates rückgängig gemacht und alle Daten auf dem Telefonspeicher gelöscht (Inhalte auf der SD-Karte bleiben erhalten). Das Smartphone wird also in den Werkszustand versetzt.
Dazu beim Arc "Menü+Zurück+Power" gleichzeitig gedrückt halten wenn das Smartphone aus ist. Halte diese Tasten 5-10 Sekunden gedrückt. Dann solltest du in ein Menü kommen in dem du dann "wipe data/factory reset" auswählen kanst. Jetzt mit -YES bestätigen und das Smartphone über den Menüpunkt -restart/reboot neustarten.
Im Menü selber steuest du mit : nach Oben - Lauter Taste nach Unten - Leiser Taste auswählen - Home Taste
Keine Garanie das es Funktioniert.