Hallo ich hatte dieses Problem auch mit meinem Headset. Ich habe es gelöst, indem ich mir eine externe soundcard gekauft habe und über diese mein Headset angeschlossen habe. Ich empfehle dir die externe Soundkarte von Sabrent. Musst mal auf Amazon schauen die kostet glaube ich neun Euro. Dann einfach auf das Headset das Adapter drauf machen welches es in zwei Anschlüsse splittet, diese Anschlüsse in die Soundkarte rein und die Soundkarte dann in einen USB Port von deinem PC. Wichtig es muss ein Roter USB Port sein kein blauer oder schwarzer bzw weißer.
Hoffe könnte dir helfen