Hay,
ruf am besten deinen Ansprechpartner an. Mein Freund arbeitet bei vodafone und empfiehlt immer den Ansprechpartner anzurufen. Man kann sehr leicht etwas falsches an der Box einstellen und die Umstellung von einem Mitarbeiter kostet ca. 50 Euro. (10 minuten arbeit). Sehr kostspielig aber ich habe selbst daraus gelernt.
ich habe auch eine easy box LTE von vodafone, habe sie auf einen anderen platz gestellt dabei einen knopf gedrückt und mein Internet war langsamer denn je. Meine Eltern brauchten 2 Stunden um sie wieder einzustellen. Mein Freund jedoch innerhalb 10 minuten. Besser Hilfe holen als selber machen!
LG :)