Ich habe herausgefunden, wie man den Microsoft Support kontaktiert (zumindest für Probleme mit Windows Updates), das Feature war ein bisschen versteckt unter "Einstellungen" -> "Update & Sicherheit" und dann auf der rechten Seite des Fensters "Hilfe anfordern", der Support hat mich, nachdem ich meine Situation erklärt habe, auf diese Seite verwiesen Windows 10 herunterladen (microsoft.com) wo ich dann auf die Fläche "Tool jetzt herunterladen" gegangen bin und Windows 10 praktisch neu installiert habe, der ganze Vorgang hat 1 bis 2 Stunden gedauert, aber von meinem PC wurde nichts gelöscht und alles ist auch wie es zuvor war.
Im Bild steht "Klicken Sie auf "Diese PC aktualisieren", aber die tatsächliche Option ist anders formuliert, ich kann mich jetzt leider nicht spontan daran erinnern.