Ich habe vom Internet Reifen mit der Kraftstoffeffizienzklasse A von Alfa Tires bestellt und nach einer Woche habe ich die Reifen bekommen.

Als ich die Reifen erhalten habe, habe ich bemerkt, dass die Reifen mit der Kraftstoffeffizienzklasse C sind.

Ich habe versucht, die zurückzuschicken, aber ich kann nicht, da sie nur eine E-Mail als Kontakt haben.

Danach haben sie mir andere Reifen geschickt, die mit der Kraftstoffeffizienzklasse C sind. Deswegen habe ich sie nicht erhalten.

Und sie antworten auf meine E-Mail, dass sie die Reifen abholen möchten, aber wann, wie und wo, weiß ich nicht.

Was soll ich in diesem Fall machen?

Ich bitte Sie, mir zu helfen.