Hallo!

Ich habe einen Sitzhocker zweimal in rosa bestellt. Nun kam die Lieferung, und einer von beiden war gar nicht rosa, sonder graugrün. Auch hübsch, aber eben nicht bestellt.

Verkäufer sagt, kann ich nicht behalten, muss ich zurück schicken. Nun ist das Paket aber so groß, dass es weder in mein Auto passt, noch irgendwie zum nächsten Paketshop getragen werden kann.

Wer ist nun für den Rücktransport der falschen Lieferung verantwortlich? Kann ich verlangen, dass das Paket bei mir abgeholt wird?

EDIT:

Versandhaus hat sich nun doch gemeldet! Sie beauftragen die Abholung bei Hermes. Ich muss nur das Paket bereitstellen.