In meiner beruflichen Laufbahn bin ich diesem Spruch zweimal begegnet. Beim ersten Mal hörte ich den Spruch von meinem Chef. Der Kunde stellte extrem anspruchsvolle Anfragen, die das Unternehmen vor erhebliche Herausforderungen stellten, etwa fehlende Ressourcen oder Know-how. 

Beim zweiten Mal kam der Satz direkt vom Kunden selbst, der genau wusste, dass die Zusammenarbeit mit ihm anstrengend war. Es kam immer wieder zu Spannungen, trotzdem wollten beide Parteien die Geschäftsbeziehung aufrechterhalten. Die besondere Komik lag in dem subtilen Machtspiel, das in einer solchen Konstellation zwischen Kunde und Dienstleister mitschwingt.