Hat Klarna das Recht ein Inkassobüro zu beauftragen wenn der Händler behauptet die Retoure sei unvollständig?

Hallo an alle,

ich habe bei woodoclock eine Uhr und eine weitere, durch ein Versehen, zusätzlich bestellt. Obwohl ich die zweite Uhr Minuten nach Bestellung per Kontakt zum Kundenservice storniert habe, was ich laut Webseite 48h lang kann, hat der Support erst nach drei Tagen geschrieben und meinte dann es sei zu spät.

Nachdem beide Uhren da waren und miese Qualität hatten, wollte ich beides zurückschicken. Da der versicherte Versand ins Ausland 40€ pro Paket kostete, habe ich bei woodoclock angefragt ob ich beide Uhren in einem Paket zurückschicken kann.

Da hier bis einen Tag vor Ende der Rücksendefrist keine Antwort kam, hab ich beide in einem verschickt und das dem Support per Mail geschrieben.

Nun ist es so, dass der Händler behauptet, es wäre nur eine Uhr angekommen. Im Verlauf der Klärungsversuches mit Klarna hieß es dann zwischenzeitlich es sei gar keine Uhr angekommen, was dann aber wieder auf eine Uhr geändert wurde, als ich meinen Rücksendebeleg vorweisen konnte.

Da Woodoclock jegliche Kontaktaufnahme ignoriert und nur mit vorgefertigten Emails antwortet, die auf das Problem gar nicht eingehen, habe ich keine Möglichkeit das Ganze mit dem Händler zu klären.

Zudem trägt laut Verbraucherschutz der Händler das Risiko bei Rücksendung?

Dies habe ich auch Klarna ausführlich geschildert, die das Ganze in eine andere Abteilung überwiesen haben und dann nach ein paar Wochen die Pausierung der Rechnung einfach wieder rausgenommen haben. Das hat jetzt dazu geführt, dass inzwischen das Inkassobüro mit am Start ist.

Frage: Ist das mein Problem, wenn ich den gesamten Email Verkehr mit sowohl Klarna als auch Woodoclock nachweisen kann in dem ich zeige, dass ich mich seit über einem Jahr um die Klärung des Problems bemühe, eine Zeugenaussage vorweisen kann, dass ich beide Uhren eingepackt habe UND den Rücksendebeleg habe? Oder ist das Klarnas Problem, die sich dann rechtlich mit dem Händler auseinander setzen müssen?

Danke für eure Hilfe!

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Jaaaa

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Eine Rechnung von meinem Bruder wurde auch mal an ein Inkassounternehmen übergeben weil er vergessen hat, dass er bei der Bestellung seine zweit e-mail angegeben hat. Die Rechnung, Zahlungserinnerung + alle Mahnungen wurden an diese e-mail verschickt. Und da du eben nicht rein kommst konntest du die nicht sehen.

ich denke schon dass es rechtens ist. warum auch nicht?

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Wie wärst wenn du mit ihm zusammen ins Kino gehst und ihn einlädst? So habt ihr beide was davon, weil ihr zusammen Zeit verbringen könnt.

Falls er wie die meisten Jungs gerne zockt, könntest du ihn auch ein Spiel kaufen. Ich kenne deinen Bruder leider nicht und kann dir deshalb nichts vorschlagen, weil ich nicht weißt, was er so für Interessen hat.

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Es kann gut sein, dass er dich mag. Den Altersunterschied finde ich zu groß, aber solange ihr damit klar kommt, ist das voll ok.

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Alles kann man im Internet nachschauen. Wenn du etwas nicht verstehst, dann gib das bei google ein. Oft kannst du dann Seiten finden, auf denen es einfacher erklärt ist. 

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Freund angelogen, ich will ihn zurück?

Mein Freund und Ich sind seit etwa einem Jahr zusammen, bzw gewesen. Wir hatten viele Höhen und Tiefen in diesem Jahr, viele "Trennungen" und er hat ziemlich viel Mist gebaut. Irgendwann kam der Tag da kam er weinend zu mir und wir konnten über alles sprechen, aber ich sagte dass ich Abstand brauche, weil die Sachen die passiert sind, mich zu sehr verletzt haben.. Dann bin ich auf die Berufsschule gekommen und habe dort in meiner Klasse einen Jungen kennengelernt, der mir auf Anhieb sympathisch vorkam. Ich habe direkt gemerkt dass er auf mich steht, und habe aber mit geflirtet.. nach ein paar Tagen habe ich mich aber mit meinem Freund wieder getroffen, und wollte langsam langsam alles wieder anfangen. Ich habe ihm auch gesagt, dass wir trotz des Abstands zusammen sind. Wie dem auch sei, auf jeden Fall haben mich Freunde von ihm in der Schule mit dem Jungen aus meiner Klasse flirten sehen, und es ihm erzählt. Mein Freund geht nebenbei auch zum Psychater, das sollte ich erwähnen, weil er vor mir ziemlich viel einstecken musste, und deshalb auch so krass auf die ganze Sache reagiert. Er hat mich gefragt ob die Erzählungen stimmen und ich habe gelogen und alles abgestritten. Es gab leider Beweise und ich habe es dann doch zugegeben. Er ist zutiefst enttäuscht und verletzt und hat geweint, aber er sagt dass es für ihn keinen Sinn mehr macht. Er sagt er kann mir nicht mehr vertrauen, und so will er die Beziehung aufgeben. Er sagt dieses Mal ist es ihm ernst, er liebt mich aber er kann das alles nicht noch einmal ertragen. Ich habe gesagt dass ich kämpfen werde, denn Fehler passieren und ich lasse ihn nicht einfach gehen, aber er sagt es gibt keine Hoffnung mehr. Ich habe aber noch Hoffnung, und habe jetzt angefangen ihm jeden Tag einen Brief zu schreiben. Von seiner besten Freundin musste ich allerdings hören dass er jetzt total ausflippt, wieder total ins Nacht bzw Partyleben geht, und wahrscheinlich sich auch ablenken will mit anderen Frauen. Ich bereue was ich getan habe und ich weiss wie sehr er psychisch am Ende ist, aber ich will es schaffen ihn zu überzeugen davon, dass ich nicht wie alle anderen bin. Was kann ich tun, was für Aktionen gibt es die ich machen kann um es ihm zu beweisen.. Geduld muss ich haben, das weiss ich, aber ich will keine Zeit verlieren, denn desto länger ich mir Zeit lasse, desto mehr akzeptiert er das alles und nimmt die Trennung so hin und dann wird es ihm egal sein. Bitte Ideen, Vorschläge, Ratschläge.. es ist mir wirklich enorm wichtig wichtiger als alles andere

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Seine Reaktion ist für mich verständlich und ich würde genau so reagieren. Wenn er schon sagt, dass es keine Hoffnungen mehr gibt, dann würde ich das auch akzeptieren. Versuche an andere Dinge zu denken und verschwende deine wertvolle Zeit nicht damit, an ihn zu denken.

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Discobekanntschaft, Kann da mehr sein/werden etc... / Was will er?

hi liebe community, Folgendes:

Ich war vor ca. 3 Wochen mit ner Freundin in der disco. Wir haben getanzt etc. und zwar bei den Bekannten bzw. Freunden meiner Freundin. Irgendwann hab ich dann mit einem von denen getanzt. Wir sind dann aufn anderen Floor und meine Freundin hat uns quasi "allein gelassen"(= sie ist woanders hingegangen). Wir, also der Typ und ich, sind dann auf die Tanzfläche und haben uns auch irgendwann geküsst bzw ziemlich rumgeknutscht. Als wir dann gehen mussten haben wir 2 KEINE Nummern ausgetauscht.

Vor einer Woche, also 2 wochen später war ich wieder mit meiner Freundin und noch 2 anderen Mädelswieder in der selben disco und ER war auch wieder da. Am Anfang haben wir uns so ganz normal begrüßt,also so umarmt, und dann war er erstmal weg. ichhab dann mit meinen Mädels getanzt. später so gegen halb 1 haben wir uns dann gesehen und dann auch ziemlich eng getanzt. und natürlich auch wieder geküsst. Er musste dann leider um kurz vor 1 gehen und da haben wir dann nr ausgetauscht, also er hat mir seine eingetippt. seit letzter woche schreib ich also mit ihm. Und er hat dann halt angefangen mit herzchen zu schreiben und ich dann eben auch. Mittlerweile besteht der chat fast nur noch aus herzchen und so kuss smilies.

Ich würd ihn gerne mal fragen ob wir uns vllt auch mal unabhängig von der disco treffen können, aber ich trau ich nicht. Und ich bin wohl geade dabei mich in ihn zu verlieben.

Mich würd halt mal interessieren was das alles so zu bedeuten hat etc...
Wir sind beide 18

LG

Und sorry das es so lang ist

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Entweder du wartest bist er dich fragt oder du springst über deinen Schatten und fragst ihn. Viel Glück!

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