Antwort
Wahrscheinlich hat sich die Frage nach 5 Jahren mittlerweile erledigt. Aber für diejenigen, die hierauf stoßen, weil sie ein ähnliches Problem haben:
Ich hatte bei meiner Facebook-App wochenlang eine 1 am App-Symbol, die einfach nicht weg gegangen ist, obwohl in der App keine ungelesenen Nachrichten mehr waren.
Die Lösung war folgende:
- Über einen Browser in Facebook anmelden (nicht per App)
- Auf das Messenger-Symbol klicken
- "Verbindungsanfragen" auswählen
- "Gefilterte Anfragen anzeigen" aufrufen
- Die dann erscheinende ungelesene Nachricht öffnen, die sonst nirgendwo angezeigt wird, weil sie wohl vom Spamfilter aussortiert wurde
- Problem gelöst - die 1 ist weg!