Ich habe bei Kleinanzeigen ein Handy verkauft. Ich habe in der Beschreibung angegeben, dass es neu und ungeöffnet ist. Die Käuferin hat den Artikel heute bekommen und hat sich beschwert, weil die Verpackung von dem Handy geöffnet war, und wollte das Handy zurückschicken andernfalls würde sie das anzeigen.

Ich sehe das Aber nicht ein. Ich habe gesagt, dass die Verpackung ungeöffnet ist. Ich habe nie gesagt, dass die Verpackung ein Siegel hat. Das Gerät an sich ist neu es wurde ersetzt, weil das alte kaputtgegangen ist.

Jedenfalls hat sie die direkt kaufen Funktion benutzt also ist sie über Kleinanzeigen versichert. Was soll ich jetzt machen?