ich habe vor 8 monaten einen gaming laptop gekauft für 1,6k aber seit paar tagen stürzen meine spiele dauerhaft ab (forza, fortnite) und ich möchte sowieso einen pc kaufen kann ich den laptop zurück geben da er nicht mehr richtig funktioniert

mein passwort wurde einfach geändert habe aber keine andere email oder telefon nummer angegeben und das geburtsdatum auch vergessen was kann ich tuhen